Главный специалист по обращениям граждан

Вести регистрацию и учёт письменных и устных обращений граждан;  

Контролировать сроки рассмотрения обращений и исполнения поручений;  

Следить за качеством и полнотой ответов;  

Контролировать соблюдение графика приёма граждан; 1

Соблюдать регламент работы и вести делопроизводство;  

Готовить публикации в СМИ о работе с гражданами;  

Подготавливать проекты писем заявителям о порядке рассмотрения их обращений;  

Составлять отчёты за полугодие и годовой по итогам работы;  

Информировать руководителя об итогах работы с обращениями граждан.  Также в обязанности специалиста по работе с обращениями граждан может входить участие в подготовке проектов муниципальных правовых актов, относящихся к его компетенции.