Главный специалист по обращениям граждан

Регистрация и учёт письменных и устных обращений граждан. Контроль сроков рассмотрения обращений. Контроль сроков исполнения поручений. Контроль качества и полноты ответов. Контроль соблюдения графика приёма граждан. Соблюдение регламента работы. Ведение делопроизводства с номенклатурой дел. Подготовка публикаций в СМИ о работе с гражданами. Подготовка проектов писем заявителям о порядке рассмотрения их обращений. Составление отчётов за полугодие и годовой по итогам работы. Информирование председателя об итогах работы с обращениями граждан.