Специалист сектора по продаже электроэнергии физическим лицам

1. В области разработки и осуществления мероприятий, обеспечивающих максимальную эффективность энергосбытовой деятельности по г.Элиста при минимальных коммерческих потерях:1.1. Обслуживание клиентов (физических лиц) за стойкой операционного зала:- приём и регистрация обращений клиентов; - осуществление сверки расчетов (начисление и оплата); - приём  и  регистрация показаний приборов учета абонентов, о потребленной электроэнергии, в установленные сроки; - проверка и ввод информации о потребленной электроэнергии в автоматизированную систему расчетов; - осуществление мероприятий по начислению в автоматизированной системе расчетов; - осуществление выдачи абонентам счета-квитанции для оплаты.1.2.  Обслуживание клиентов по телефону:  - приём  и  регистрация показаний приборов учета абонентов, о потребленной электроэнергии, в установленные сроки; - проверка и ввод информации о потребленной электроэнергии в автоматизированную систему расчетов;            - осуществление мероприятий по начислению в автоматизированной системе расчетов;            - консультация абонентов по вопросам, связанными  с действующими тарифами,  начислениями,  оплатой,  задолженности по их лицевому счету.1.3. Выполнение мероприятий по формированию и распечатке счетов-извещений для абонентов, их сортировка и укладка по почтовым отделениям и управляющим компаниям. 2. В области подготовки и направления в юридический отдел Общества соответствующих материалов для ведения претензионно- исковой работы по взысканию задолженности за отпущенную энергию и штрафных санкций за нарушение условий договора:2.1. Подготовка копий (в т.ч. в электронном виде) первичных документов (реестры обхода потребителей), содержащих зарегистрированные показания приборов учета, предоставленных:- РЭСом; - Управляющей компанией;

ДМС