Специалист по работе с действующими клиентами (входящая линия)

Вакансия компании: EcomCall EcomCall - твой надежный старт в удалённой работе!Мы - лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия - давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!   Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь - и за это платят. Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж - только помощь людям, которые сами к вам обращаются.   Чем предстоит заниматься: Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка Консультировать по состоянию лицевого счёта, по продуктам и услугам банка Отвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт. Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания Сложные обращения переводить на вторую и третью линию - вы не остаётесь один на один с трудными вопросами Что мы предлагаем: Полностью удалённый формат  Обучение с нуля перед выходом на линию. При успешном прохождении обучения, начисляем бонусы к выплатам  Выплаты 270р/час + премиальные бонусы: можешь регулировать свой доход самостоятельно с помощью дополнительных часов Самостоятельно выбираете удобное время и количество часов для работы из предложенных вариантов: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными Умеренная нагрузка: в среднем до 70 звонков за смену Карьерный рост: оператор старший специалист наставник Постоянная поддержка от наставника на протяжении всего пути Что важно: Грамотная речь - устная и письменная Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст Коммуникабельность и ответственный подход к задачам Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием - обучаем всему с нуля. Если дочитал до этого места - значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время. Дополнительные преимущества: Подарки детям на праздники Обучение, тренинги