Специалист технической поддержки

Обязанности: оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер и систему заявокзанесение информации в клиентскую базуконсультирование пользователей и потенциальных клиентов по продуктам и услугам

Требования:коммуникабельностьвладение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратораактивность, обучаемость, организованностьграмотная письменная и устная речьлояльность к клиентамстрессоустойчивость Будет преимуществом:знания в области связи (телефонная связь, интернет)знание операционных систем (Windows, MacOS, Linux)понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферийных устройствзнание сетевых протоколов и принципов работы сетейумение устанавливать и настраивать программное обеспечениеопыт работы с системами мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой

Условия:достойный уровень заработной платы (трудоустройство по трудовому договору + белая зарплата)гибридный график работы, с возможностью работать удаленно, несколько дней в неделю (5/2 ) или (2/2)ДМС (после прохождения испытательного срока)возможность карьерного и профессионального ростаобучение всем необходимым навыкам для успешной работынаставничество при введении в должность