Fullstack-аналитик

Команда продукта «Smart Support» работает для 300 тысяч сотрудников Сбера и занимается разработкой удобных и комфортных инструментов ИТ-поддержки.

Наши сервисы направлены на поддержку и решение проблем пользователей с оборудованием, а также на решение проблем с программным обеспечением на этом оборудовании. Мы ищем fullstack-аналитика.Обязанности сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, генерация идей, предложение решений с учётом принятых ограничений;

Согласование бизнес-требований с заказчиками и аналитиками от смежных команд;

Проработка сценариев взаимодействия пользователей с продуктом;

Выявление боли и потребности пользователей;

Формулирование требований по доработке продукта и интеграции с другими продуктами, участие в тестировании и приемке;

Участие в проведении клиентских исследований, изучение и сбор информации о процессе/продукте, подготовка глубинной аналитики по продукту;

Участие в формировании, расчете метрик и целевых показателей продукта и клиентских путей;

Формирование структур данных, логов, и проработка архитектуры IT решения;

Разработка (описание) интеграционного взаимодействия между системами (Rest\Soap);

Разработка прототипов интерфейсов, моделей и алгоритмов, проектируемых решений

Требования высшее экономическое/техническое/математическое образование;

Опыт работы в должности бизнес-аналитика или технического писателя от 1 года;

Опыт работы в agile-команде;

Опыт описания бизнес-процессов: Visio, ARIS, Draw.io;

Понимание принципов и процессов разработки, глубокое понимание технологий интеграции REST, SOAP, Kafka и форматов обмена данными XML/JSON/YAML;

Опыт сбора функциональных, нефункциональных и бизнес требований к продукту;

Опыт в проведении приемки реализованного функционала и организации тестирования;

Навыки в создании наглядных и информативных отчетов/таблиц в Excel;

Знание различных нотаций описания процессов (UML, IDEF, BPMN) будет преимуществом;

Опыт работы в Confluence, Jira будет преимуществом;

Опыт разработки BI-отчётов будет преимуществом;

Продвинутый SQL будет преимуществом

Навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом;

Условия официальное трудоустройство;

Место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2а;

Смешанный режим работы;

Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальные и годовые премии;

Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;

Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;

Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера;

Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ