Старший специалист по работе с обращениями клиентов

Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!Обязанности

· рассматривать обращения клиентов

· при необходимости совершать звонки для уточнения информации

· формировать письменные ответы.Требования

· высшее или среднее специальное образование

· грамотную речь и внимательность

· готовность помогать клиентам

· готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)Условия

· стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

· график 2/2 или 5/2 на выбор

· официальное оформление с первого дня

· расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

· мобильная связь, корпоративный ipad и затраты на транспорт за счет компании

· корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

· бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

· корпоративная пенсионная программа

· гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Адрес офиса: Нижний Новгород, Академика Сахарова, 2а