Специалист технической поддержки корпоративных клиентов

«Браво Софт» – IT-компания, которая разрабатывает и продает цифровые решения. Наше сердце — это сильный коллектив. Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки корпоративных клиентов . Мы ценим тех, кто постоянно самостоятельно расширяет свои знания в предметной области. Работаем в атмосфере доверия, в демократических принципах управления и коммуникаций и ждем людей, которых это стимулирует к большим результатам. Что мы предлагаем: Стабильность и заботу о твоем будущем: Всё в белую и по ТК РФ. Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 16:30 (по прохождению обучения работа из дома). Доверие. У тебя будет достаточно свободы, чтобы реализовать свои планы и амбиции, мы поддержим. Обучение за счет компании: Мы поможем тебе обучиться и войти в должность. Честную и теплую атмосферу: У нас работают неравнодушные и открытые люди, стремящиеся к одной цели. Работу в живой растущей компании и возможность влиять на нее напрямую: можно будет наблюдать и учиться разным процессам. Чем тебе предстоит заниматься: - Проведение переговоров с ИТ-специалистами и специалистами по ИБ клиентов в части предоставления информации о принципах работы ПО - Установка и настройка ПО - Первичная диагностика, самостоятельное решение ошибок в работе с ПО - Взаимодействие с ИТ-специалистами клиентов в рамках решения вопросов по установке и поддержке ПО - Сбор материалов, составление обращений и взаимодействие с другими уровнями технической поддержки - Консультирование клиентов по телефону и электронной почте Какие навыки тебе потребуются: - Экспертный уровень знания компьютера, десктопных версий операционных систем; - Знание серверных операционных систем Windows, Linux будет преимуществом; - Умение работать с командной строкой; - Приветствуется опыт работы с Битрикс 24; - Хорошие коммуникативные навыки: правильная речь, готовность к большому объему коммуникации со специалистами разного уровня ( ИТ -специалисты клиентов, конечные пользователи ПО); - Стрессоустойчивость; - Цель: обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения у клиента и на территории офиса. Имеешь качества, которые позволяют отлично ориентироваться в работе: Готов быстро усваивать новую информацию и знаешь, как это делать; Говоришь просто о сложном, знаком с информационным стилем; Самостоятелен, инициативен и организован (т.е. сам видишь задачи и своевременно их выполняешь); Уверен в себе, находишь контакт с людьми; Умеешь работать в команде. Что будет твоим преимуществом: Аналитический склад ума Внимательность Самоорганизация Желание расти и развиваться Заинтересовала вакансия? Высылай резюме!