Технический специалист по информационным системам
47200 ₽
Дата обновления: 07.07.2026, 16:46
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТТК-СВЯЗЬ"
Верейская ул., 29, стр. 33, Москва (этаж 6)
Должностные обязанности
- Разработка требований к функциональности систем в рамках бизнес-задач.
- Внедрение новых и доработка существующих информационных систем, используемых в процессах абонентского и информационно-справочного обслуживания абонентов B2C.
- Участие в исследованиях usability (удобства использования) дистанционных клиентских сервисов.
- Сбор требований по доработкам клиентских сервисов по итогам исследования.
- Регулярное проведение тестирования новой/текущей функциональности систем, анализ заявок на решение инцидентов/реализацию доработок систем и контроль сроков их исполнения.
- Оценка быстродействия и влияния работы систем на ключевые показатели эффективности обслуживания.
Требования к кандидату
- стаж работы в области телекоммуникаций или информационных технологий не менее 1 года
- уверенное знание параметров работы и устройства контактного центра
- знание услуг телекоммуникационных компаний, их реализации и функционирования
- опыт использования OSS/BSS систем
- опыт ведения проектов
- опыт в области разработки и написания Бизнес-функциональных требований
- владение персональным компьютером в объеме уверенного пользователя (Microsoft Excel, PowerPoint, Visio ).
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
- стаж работы в области телекоммуникаций или информационных технологий не менее 1 года
- уверенное знание параметров работы и устройства контактного центра
- знание услуг телекоммуникационных компаний, их реализации и функционирования
- опыт использования OSS/BSS систем
- опыт ведения проектов
- опыт в области разработки и написания Бизнес-функциональных требований
- владение персональным компьютером в объеме уверенного пользователя (Microsoft Excel, PowerPoint, Visio ).
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
График работы: TURN
Количество рабочих мест: 1
turn
Контактное лицо компании
Косякова Виктория Александровна
Контактное лицо
