Менеджер ЦПК / менеджер поддержки клиентов (электротехника)

Вакансия компании: ООО "Электро-Профи" Условия Конкурентный и прозрачный доход: фикс + процент от оборота/маржи (обсуждается индивидуально). Опытным кандидатам мы предлагаем обсудить KPI и бонусную систему «под ключ» уже на втором собеседовании. Полная поддержка инженеров-конструкторов и тех.специалистов. Вы не останетесь один на один с техническим заданием клиента. Самостоятельное планирование рабочего дня, решение о участии в тендерах и выставках. Компенсация транспортных расходов. Современный офис в 10 минутах от м. Бауманская - ваша точка для стратегических встреч и планирования. Работа в стабильной компании, с собственной производственной базой и продуктовой линейкой Ваша зона ответственности - это ваш бизнес внутри нашей компании.Вы получаете полную поддержку компании с 30-летней историей, экспертизу инженеров и карт-бланш на принятие решений для достижения результата.   Чем Вы будете заниматься: 1. Работа с клиентами на всех этапах воронки:- Первичный контакт: заинтересовать клиента, прояснить ситуацию.- Качественная презентация продукта / услуги.- Работа с возражениями, доведение до сделки.- Выявлять дополнительные потребности клиента.- Выходить на ЛПР.- Классифицировать клиента. 2. Работа с клиентами в сегментах B2B и B2C с учётом их специфики: B2B:- Проведение переговоров с техническими специалистами (главные инженеры, проектировщики) и ЛПР (коммерческий директор, отдел снабжения).- Понимание цикла сделки: от включения в спецификацию до тендера / коммерческого предложения.- Работа с дебиторской задолженностью, актами сверки, отсрочками платежа.- Умение переводить технические характеристики продукции на язык выгоды для бизнеса (экономия, надёжность, сертификаты).B2C:- Быстрая сделка, работа с возражениями «дорого», «найду дешевле».- Продажа с акцентом на безопасность, гарантию, наличие на складе. 3. Работа в CRM-системе: фиксация всех касаний, этапов сделок, результатов. 4. Ежедневный самоконтроль активности (количество звонков / заведённых встреч / исходящих). 5. Внесение предложений по доработке скриптов и инструкций на основе своих кейсов.   Требования к кандидату 1. Опыт активных продаж или клиентского сервиса от 1 года. 2. Уверенное владение этапами продаж: от установления контакта до закрытия сделки и повторных обращений. 3. Навык работы с возражениями - не уходите в ступор, знаете минимум 3-5 техник. 4. Опыт работы в CRM (любой) - не боитесь вносить данные и анализировать свою воронку. 5. Желание развиваться - готовы разбирать свои звонки, учиться методикам и применять их. 6. Грамотная устная и письменная речь - вы презентуете продукт, компанию и себя. 7. Ответственность и проактивность: сами ищете, где улучшить свой результат. 8. У вас высшее техническое образование. 9. Вы знаете низковольтную электротехническую продукцию (номенклатуру).