Диспетчер аварийно-диспетчерской службы
40000 ₽
Дата обновления: 25.06.2026, 11:11
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РЕМОНТНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ №52 ЗАПАДНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА"
Город Москва, Покрышкина улица, 9
Должностные обязанности
Обслуживание двух многоквартирных домов. Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории.
Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.
Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.
Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.
Прием и оформление нарядов по выполненным работам.
Регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории.
Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.
Ведение журнал вызовов и другой профильной документации.
Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ.
Сбор и обработку информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории.
Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.
Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.
Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.
Требования к кандидату
От диспетчера ЖКХ требуются знания: законов и норм, регулирующих его деятельность;
Отраслевых нормативов в сфере ЖКХ;
Основ делопроизводства в организации;
Особенностей домов и строений в зоне ответственности;
Планов и схем коммунальной инфраструктуры на обслуживаемой территории;
Подразделений и служб ЖКХ, в том числе их специфики и выполняемых ими работах;
Правил обработки полученных звонков;
Порядка своих действий в ответ на сообщения о проблемах в сфере ЖКХ;
Правил уведомления руководящего состава о проблемных ситуациях в ЖКХ;
Способов взаимодействия со службами экстренной помощи;
Параметров оценки результативности своей работы;
Параметров оказания услуг в сфере ЖКХ;
Правил выезда специалистов и работников ЖКХ на места возникновения проблемных ситуаций;
Обязательных для соблюдения работниками норм трудовой дисциплины, пожарной безопасности и прочих обязательных правил;
Основ работы с офисным оборудованием.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
От диспетчера ЖКХ требуются знания: законов и норм, регулирующих его деятельность;
Отраслевых нормативов в сфере ЖКХ;
Основ делопроизводства в организации;
Особенностей домов и строений в зоне ответственности;
Планов и схем коммунальной инфраструктуры на обслуживаемой территории;
Подразделений и служб ЖКХ, в том числе их специфики и выполняемых ими работах;
Правил обработки полученных звонков;
Порядка своих действий в ответ на сообщения о проблемах в сфере ЖКХ;
Правил уведомления руководящего состава о проблемных ситуациях в ЖКХ;
Способов взаимодействия со службами экстренной помощи;
Параметров оценки результативности своей работы;
Параметров оказания услуг в сфере ЖКХ;
Правил выезда специалистов и работников ЖКХ на места возникновения проблемных ситуаций;
Обязательных для соблюдения работниками норм трудовой дисциплины, пожарной безопасности и прочих обязательных правил;
Основ работы с офисным оборудованием.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: TURN
Количество рабочих мест: 2
полная занятость
turn
Контактное лицо компании
Ирина
Контактное лицо
