Специалист технической поддержки
от 55000 ₽ до 60000 ₽
Дата обновления: 25.06.2026, 14:03
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУСГИДРО ИТ СЕРВИС"
Город Москва, Волоколамское шоссе, дом. 2
Должностные обязанности
- Приём, регистрация и обработка обращений пользователей;
- Решение обращений пользователей на уровне 2-3 линии поддержки;
- Диагностика инцидентов, поиск причин неисправностей и подбор оптимальных способов решения;
- Подготовка, настройка и сопровождение АРМ пользователей;
- Подключение и сопровождение ВКС, работа с мультимедийным оборудованием;
- Настройка рабочих мест для работы с офисными приложениями, браузерами, электронной подписью и необходимым пользовательским ПО;
- Контроль статусов заявок, соблюдение сроков обработки обращений, своевременное информирование пользователей о ходе решения;
- Взаимодействие со смежными специалистами и командами при решении сложных или комплексных обращений.
Требования к кандидату
- Среднее специальное образование в области информационных технологий;
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Уверенное знание Windows, базовое понимание Linux;
- Опыт работы с офисными приложениями и пользовательским ПО;
- Понимание принципов работы компьютерных сетей и сетевых протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP;
- Опыт настройки браузеров и программ для работы с электронной подписью;
- Опыт установки и настройки криптопровайдеров;
- Знание 1С на уровне администратора будет преимуществом.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
- Среднее специальное образование в области информационных технологий;
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Уверенное знание Windows, базовое понимание Linux;
- Опыт работы с офисными приложениями и пользовательским ПО;
- Понимание принципов работы компьютерных сетей и сетевых протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP;
- Опыт настройки браузеров и программ для работы с электронной подписью;
- Опыт установки и настройки криптопровайдеров;
- Знание 1С на уровне администратора будет преимуществом.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
full
Контактное лицо компании
Якубов Рустам Шихахмедович
Контактное лицо
