Главный специалист Отдела по работе с заказчиками платных образовательных услуг
95000 ₽
Дата обновления: 17.06.2026, 16:27
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Город Москва, Ленинградский проспект, дом Д. 51
Должностные обязанности
Обеспечение информационной поддержки абонентов по различным каналам связи (телефон, электронная почта, входящие заявки с сайта, соцсетей, образовательных агрегаторов и пр.);
В процессе работы с обращениями осуществлять консультации по входящим заявкам, обрабатывать их, вносить в CRM необходимую информацию;
Ведение аналитики и документооборота Отдела, подготовка отчетов и аналитических справок по запросу руководства;
Создание и поддержка актуальной информации в базе знаний Отдела;
Оформление документов в 1С и СЭД Directum;
Сопровождение заключения договоров с абитуриентами и слушателями;
Проверка правильности заполнения данных для заключения договоров;
Регистрация и ведение учета заключенных договоров;
Создание презентаций.
Требования к кандидату
Высшее образование; Стаж работы в области контакт-центра не менее одного года; Уверенный пользователь ПК, MS Office; Навыки работы с системами электронного документооборота, 1С, CRM; Навыки активного слушания и работы с возражениями; Обучаемость, стрессоустойчивость.
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы (лет): 3
Квалификации
Высшее образование; Стаж работы в области контакт-центра не менее одного года; Уверенный пользователь ПК, MS Office; Навыки работы с системами электронного документооборота, 1С, CRM; Навыки активного слушания и работы с возражениями; Обучаемость, стрессоустойчивость.
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы (лет): 3
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
full
Контактное лицо компании
Кмито Янина Васильевна
Контактное лицо
