Специалист по работе с клиентами

Вакансия компании: ABG Media Наша команда развивает передовые проекты в сфере цифровых решений, консалтинга и финтеха. За время работы нам удалось сформировать стабильный поток клиентов и выстроить эффективные процессы взаимодействия.Сейчас мы расширяем команду специалистов по работе с клиентами. Основная задача - работа с действующей клиентской базой: людьми, которые уже знакомы с продуктом, ранее проявляли интерес или взаимодействовали с компанией.Задачи и обязанности:• Общение с клиентами на английском, французском или немецком языке (разговорный уровень B2 и выше)• Работа с текущей клиентской базой (без поиска клиентов)• Отработка возражений, восстановление интереса клиентов и дальнейшее сопровождение• Удержание клиентов и развитие долгосрочных отношений• Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений• Активное взаимодействие с командой для достижения общих результатовЧто важно для сотрудника:• Английский, французский или немецкий язык — разговорный уровень B2 и выше• Готовность к офисному формату работы 5/2• Развитые коммуникативные навыки и ориентация на результат• Умение работать с возражениями и находить подход к клиентам• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж• Опыт работы не обязателен — предусмотрено полное обучение на стартеМы предлагаем:• Выгодная заработная плата: фиксированный доход 100 000–120 000 рублей + высокий процент с каждой сделки (от 7% до 14%)• Удобная смена на выбор: дневная (10:00-19:00) или ночная (20:30-05:30)• Полный рабочий день, график 5/2• Комфортный современный офис в центре Москвы• Бесплатное корпоративное обучение и поддержка на всех этапах работы• Возможности профессионального и карьерного ростаЖдём вашего отклика и будем рады видеть вас в нашей команде!