Менеджер по работе с клиентами
от 71000 ₽ до 87000 ₽
Дата обновления: 27.05.2026, 16:31
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БОРИСХОФ ХОЛДИНГ"
Город Москва, 2-я Магистральная улица, дом: Д. 18;корпус: СТР. 22;
Должностные обязанности
- Обработка рекламаций в сфере продаж и послепродажного обслуживания легковых автомобилей.
- Прием и обработка претензий от клиентов, внесение их в информационную систему и контроль за выполнением.
- Обеспечение полного цикла взаимодействия с клиентами по статусу рассмотрения их претензий.
- Участие в расследовании претензий и координация работы смежных подразделений.
- Участие в принятии решений по претензиям, подготовка необходимых документов и оформление решений.
- Подготовка ответов на запросы клиентов и предоставление справочной информации.
- Мониторинг репутации компании, работа с отзывами, чтобы наш имидж всегда оставался на высоте.
Требования к кандидату
- Опыт работы с претензиями и жалобами - ты знаешь, как обрабатывать сложности и превращать их в возможности.
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести деловое общение, как устно, так и письменно.
- Готовность работать в многозадачном режиме.
- Опыт работы в технической поддержке или автобизнесе будет плюсом.
- Не бояться общаться с людьми и выходить на контакт - твой личный опыт важен для достижения результата!
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
- Опыт работы с претензиями и жалобами - ты знаешь, как обрабатывать сложности и превращать их в возможности.
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести деловое общение, как устно, так и письменно.
- Готовность работать в многозадачном режиме.
- Опыт работы в технической поддержке или автобизнесе будет плюсом.
- Не бояться общаться с людьми и выходить на контакт - твой личный опыт важен для достижения результата!
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы (лет): 1
Условия
График работы: TURN
Количество рабочих мест: 1
Добровольное медицинское страхование
Бонусы
Добровольное медицинское страхование
turn
Контактное лицо компании
Ожерельева Алена Игоревна
Контактное лицо
