Руководитель группы поддержки пользователей

- осуществляет общее руководство Группы;

- осуществляет ресурсное планирование задач Группы;

- участвует в мониторинге функционирования ПО, в т.ч. антивирусного;

- реализовывает стратегию безопасности для защиты данных и общих сетевых ресурсов, в том числе папок, файлов и принтеров;

- реализовывает стратегию аудита событий в сети с целью обнаружения и устранения нарушений защиты, управляет ресурсами и контролирует их использование;

- осуществляет установку и настройку ПО и оборудования;

- планирует, создает и ведет учетные записи пользователей и групп для обеспечения каждому пользователю возможности регистрации в сети и доступа к необходимым ресурсам - следит за стандартизацией ПО для пользователей, удаляет неутвержденное ПО;

- участвует в формировании стандартного набора ПО для пользователей и его тестировании.