Аналитик-сценарист (Виртуальный помощник)

Обязанности: Разрабатывать сценарии Виртуального помощника БКС для текстового и голосового обслуживания клиентов; Работать как с классическими сценариями на rules base, так и ML моделями; Отлаживать и совершенствовать внедренные механики, в т.ч. работать с багами; Взаимодействовать с командой разметки, экспертами в предметной области; Анализировать существующие диалоги, искать недочёты, выявлять частотность и степень их влияния на успешность взаимодействия; Придумывать новые схемы успешного клиентского опыта в общении с Виртуальным помощником; Изучать специфику работы компании и службы поддержки для совершенствования сценариев обслуживания; Участвовать в создании Al помощника на основе обучения/файнтюнинга современных генеративных сеток. Требования: C коммерческим опытом разработки ботов от 1 года (на DSL JAICP); Знание JS на уровне базовый + (ES5); Понимание сложностей автоматизации общения на естественном языке; Высокий уровень самостоятельности и ответственности; Будет преимуществом: Опыт работы с RestApi; Интерес к сфере инвестиций и банковских услуг. Условия: Работу среди профессионалов финансового рынка; Насыщенную корпоративная жизнь; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Оформление согласно ТК РФ; Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира); ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников/