Бизнес аналитик CRM

Мы – центр развития Индийского направления Сбера. Наша цель – привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из более 200 ИТ специалистов в России и около 200 в Индии для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д. Наш продукт – Рабочее место продуктового специалиста в CRM. Мы с нуля создаем инструменты продаж, ведения и развития продукта Business Development для развития русско-индийских торговых отношений. Наша команда: Классический состав Agile команды – ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе. Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе! Обязанности собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений создавать BRD, user-story и FSD, а также формировать требования к интеграциям создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям участвовать в демонстрациях доработок анализ инцидентов в системах (3 линия поддержки) участвовать в подготовке и проведении тестирования. Требования умение грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме (на русском и английском), хорошие коммуникативные навыки знание в области CRM: особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация жизненный цикл продажи продукта, воронка продаж аналитика продаж опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований – не менее 3 лет знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML) навыки использования JIRA, Confluence системное мышление понимание работы в Agile (Scrum). Будет плюсом: умение интервьюировать сотрудников бизнес-подразделений, в т.ч. на английском языке, наличие опыта проектирования и внедрения CRM систем знание банковской специфики, банковских продуктов знание принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности понимание методов интеграции систем наличие опыта построения интерфейсов взаимодействия АБС знание SQL (PostgreSQL), на уровне написания простых запросов понимание процессов разработки и тестирования высшее техническое или экономическое образования. Условия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа