Бизнес аналитик CRM

Мы – центр развития Индийского направления Сбера.

Наша цель – привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из более 200 ИТ специалистов в России и около 200 в Индии для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д.

Наш продукт – Рабочее место продуктового специалиста в CRM.

Мы с нуля создаем инструменты продаж, ведения и развития продукта Business Development для развития русско-индийских торговых отношений.

Наша команда:

Классический состав Agile команды – ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе.

Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе!Обязанности собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений

Создавать BRD, user-story и FSD, а также формировать требования к интеграциям

Создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN

Согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС

Согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям

Участвовать в демонстрациях доработок

Анализ инцидентов в системах (3 линия поддержки)

Участвовать в подготовке и проведении тестирования.

Требования умение грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме (на русском и английском), хорошие коммуникативные навыки

Знание в области CRM: особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация

Жизненный цикл продажи продукта, воронка продаж

Аналитика продаж опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований – не менее 3 лет

Знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML)

Навыки использования JIRA, Confluence

Системное мышление

Понимание работы в Agile (Scrum). Будет плюсом: умение интервьюировать сотрудников бизнес-подразделений, в т.ч. на английском языке,

Наличие опыта проектирования и внедрения CRM систем

Знание банковской специфики, банковских продуктов

Знание принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности

Понимание методов интеграции систем

Наличие опыта построения интерфейсов взаимодействия АБС

Знание SQL (PostgreSQL), на уровне написания простых запросов

Понимание процессов разработки и тестирования

Высшее техническое или экономическое образования.

Условия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская корпоративный спортзал и зоны отдыха

Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

Программа адаптации и помощь руководителя на старте

Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Корпоративная пенсионная программа