Менедежр по работе с клиентами

Вакансия компании: ИП Богданович Н.Н.

Мы – команда профессионалов, специализирующаяся на комплексном ремонте квартир под ключ в Москве. Наша миссия — создавать уютные, функциональные и эстетичные пространства, которые полностью отвечают потребностям и мечтам наших клиентов.

Мы специализируемся на ремонте квартир в Москве и МО. Работаем честно, прозрачно и с вниманием к деталям. У нас отлаженные процессы, чёткая система взаимодействия и поддержка команды. Обучим всему, что нужно — от особенностей отделочных материалов до работы с системами учёта.Что нас отличает:Индивидуальный подход: Мы не работаем по шаблонам. Каждый проект для нас уникален, и мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям клиента, предлагая оптимальные решения.Профессионализм: В нашей команде – опытные специалисты: от дизайнеров и инженеров до мастеров по отделке. Мы гарантируем высокое качество выполнения работ на каждом этапе.Прозрачность: Все расчеты и этапы работы максимально понятны и прозрачны для наших клиентов. Мы предоставляем подробные сметы и отчеты.Соблюдение сроков: Мы ценим время наших клиентов и строго придерживаемся оговоренных сроков выполнения работ.Гарантия качества: Мы используем только проверенные материалы и современные технологии, что позволяет нам давать гарантию на все выполненные работы.Мы гордимся тем, что помогаем людям воплощать их мечты об идеальном доме. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать красивые и комфортные пространства! Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами, который будет сопровождать заказчика от первого обращения до завершения ремонта.Работа ведётся удалённо, в рамках чёткого графика. Мы ценим порядок, профессионализм и искренний интерес к теме интерьера и строительства.Условия работы:Удалённая работа — работайте из любого городаЗаработная плата от 70 000 рублей — оклад + % от сделок (обсуждается индивидуально)Премии и бонусы — за выполнение плана и положительные отзывыОбучение с нуля — расскажем всё о материалах, технологиях и процессахПоддержка команды — всегда на связи, если возникнут вопросыКарьерный рост — от специалиста до руководителя клиентской группыРабота с входящими обращениями — исходящие звонки — по необходимости, по тёплой базе Требования:Грамотная устная и письменная речь — умеете ясно и вежливо доносить информациюУмение слушать и понимать потребности клиентаВнимательность к деталям — умеете работать с объёмами, сроками, материаламиУверенное владение ПК — готовы освоить CRM-систему и таблицыСтабильный интернет и тихое рабочее местоОпыт в строительстве, дизайне интерьеров или клиентской поддержке — будет плюсомЖелание развиваться в сфере ремонта и недвижимости — главное условиеОбязанности:Ваша основная задача — стать первым контактным лицом для клиентов, которые хотят начать ремонт. Вы будете принимать обращения через мессенджеры, телефон и сайт, консультировать по видам работ, материалам и срокам. Помогаете клиенту понять, что ему нужно, формируете предварительный расчёт, согласовываете детали и передаёте информацию прорабу. Также вы ведёте учёт в CRM-системе и поддерживаете клиента на всех этапах сотрудничества.Если вы хотите быть частью команды, которая создаёт уют в домах, помогает людям воплощать мечты о комфортном жилье и при этом строите стабильную карьеру — отправляйте отклик.Мы отвечаем на каждое резюме и с радостью расскажем подробнее о вакансии.

Тип занятости: частичная