Менеджер на входящие заявки в чате

Вакансия компании ИП Шатилова Анжела Юрьевна «Свет внутри» - онлайн-центр психологической поддержки для взрослых. Работаем с тревожностью, кризисами и отношениями в формате онлайн консультаций.Обязанности:- Вести текстовую переписку с клиентами центра (чат, мессенджеры, e-mail).- Оказывать информационную поддержку по услугам центра.- Фиксировать обращения в системе и контролировать их выполнение.- Передавать профильные вопросы специалистам.- Поддерживать спокойную, доброжелательную и грамотную коммуникацию с каждым клиентом.Требования:- Уверенное владение письменной речью, грамотность.- Клиентоориентированность, тактичность, выдержка.- Стабильный интернет, компьютер или телефон/планшет.- Опыт в сфере поддержки — желателен, но не обязателен.Условия:- Полностью удалённый формат.- Гибкий график: 5/2, 4/2 или 2/2.- Быстрый старт: оформление и обучение проходят онлайн.- Оплачиваемое обучение — доход уже во время подготовки.- Честные выплаты без задержек.- Наставничество и поддержка на всех этапах адаптации.- Спокойная и осмысленная рабочая среда, связанная с поддержкой людей.