Процессный аналитик

Основные обязанности: Проектирование и внедрение системы управления процессами, в т.ч.: - диагностика уровня зрелости процессов по процессному управлению; - выстраивание единого подхода к оптимизации процессов и создание инфраструктуры непрерывного совершенствования процессов (включая развитие Клуба «Лидеров процессного управления»); - разработка и внедрение инструментов мотивации подразделений и их сотрудников (в т.ч. сертификация подразделений и сотрудников подразделений по процессному управлению); - организация обучения подразделений процессному управлению, инструментам и методам анализа и оптимизации процессов, технологиям «бережливого производства» (в т.ч. разработка обучающих материалов); - определение и внедрение подхода по оценке эффективности процессов. Участие в проектировании и сопровождении автоматизированной системы управления процессами (в т.ч. взаимосвязь процессов, продуктов, функций, ролей, КПЭ); Анализ текущих процессов с целью их оптимизации, подготовка предложений по их улучшению, оценка влияния оптимизационных мероприятий на численность, проектирование целевых процессов (в т.ч. в нотации VAD, BPMN), оценка эффективности процессов; Определение функционала, зон ответственности участников процессов; Участие во внедрении целевых процессов; Участие во внедрении технологий «бережливого производства»; Проектирование и внедрение системы управления продуктами; Разработка и сопровождение внутренних документов Банка в зоне ответственности подразделения, реализация отдельных задач руководства в зоне ответственности подразделения; Подготовка отчетов, презентаций и аналитических записок для руководства. Основные ожидания: высшее образование; опыт работы в банке не менее 2-х лет (предпочтительно - опыт работы в подразделении по управлению банковскими процессами/банковских технологий); знание основных бизнес-процессов, продуктов и услуг банка; знание программных продуктов для управления процессами; опыт внедрения процессного управления в организации; успешный опыт оптимизации банковских процессов, применения инструментов анализа и оптимизации процессов (например, CJM, Lean, Process Mining и пр.); опыт проведения обучающих мероприятий – опционально; опыт разработки внутрибанковских документов; навыки решения конфликтных вопросов; уверенный пользователь Р7, MS Office (Excel, Visio, PowerPoint). Свободное владение навыками разработки презентационных материалов. Условия: Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити

Льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастного случая; медицинский кабинет; кабинет психолога; корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры; корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.); корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).