Главный инженер сопровождения и поддержки систем взаимодействия с клиентом

Основные обязанности: Приемка, проверка, сборка и установка обновлений; Консультирование и сопровождение пользователей; Взаимодействие со смежными подразделениями и внешними специалистами технической поддержки для решения вопросов нарушения работоспособности и устранения инцидентов в работе; Участие в ПСИ; Ведение и актуализация технической документации; Проведение работ по повышению производительности и стабильности работы сервисов; Мониторинг работы компонентов, выявление узких мест в инфраструктуре. Основные ожидания: Высшее профильное образование; Навыки чтения технической документации; Опыт работы с системами Service Desk, с Bug-tracking системами: Jira, Confluence; Знания сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, HTTP; Знания и навыки работы с СУБД (MS-SQL, PostgreSQL), Docker; Знание и понимание микросервисной архитектуры. Условия: Льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастного случая; консультации он-лайн психолога; корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.); корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).