Специалист управления фрод-мониторинга

Основные обязанности: Взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов Банка и транзакций/запросов в ДБО ФЛ; Классификация авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам; Оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте. Основные ожидания: Высшее профильное образование; Знание основных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО ФЛ; Опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности приветствуется; Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность. Условия: Льготы и преференции для работников добровольное медицинское страхование с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастного случая; медицинский кабинет; кабинет психолога; корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры; корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.); корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).