Инженер сопровождения бизнес-приложений

В команду Страхового брокера Сбербанка требуется опытный инженер сопровождения Бизнес приложений на базе Bitrix24Обязанности Поддержка пользователей систем Битрикс24 и собственных Веб-сервисов (вторая линия);

Приём и обработка обращений, диагностика и устранение технических неполадок;

Консультирование пользователей по вопросам использования функционала, выявление и анализ возникающих проблем;

Проведение диагностики и устранения технических сбоев, работа с логами, обменами, правами доступа и настройками;

Эскалация сложных инцидентов в третью линию/разработчикам;

Координация работы с отделами разработки и обслуживания инфраструктуры (постановка задач/контроль исполнения и приемка);

Поддержка существующих инструкций, базы знаний и помощь в её обновлении;

Участие во внутренних проектах по развитию и внедрению нового программного обеспечения.

Требования Опыт администрирования и настройки платформ на базе Bitrix24 от одного года;

Практический опыт развертывания и управления ELK-стеком (Elasticsearch, Logstash, Kibana);

Хорошее понимание принципов работы СУБД PostgreSQL, оптимизация запросов и индексация;

Умение анализировать лог-файлы и находить причины возникновения ошибок;

Навыки диагностики и устранения неполадок в виртуальных средах и облачных сервисах;

Понимание принципов построения отказоустойчивых и масштабируемых архитектур;

Коммуникабельность и готовность взаимодействовать с коллегами разных уровней квалификации.

Условия График работы 5\2 (современный офис в Москве, м.Парк Победы);

Гибридный формат работы;

Льготные ипотечные условия кредитования;

Выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров;

ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;

Корпоративная пенсионная программа;

Детский отдых и подарки за счет Компании;

Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.