Инженер технической поддержки (2 линия)

В команду Страхового брокера Сбербанка требуется опытный инженер технической поддержки 2 линииОбязанности Обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников Общества по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства);

Удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО с использованием средств удаленного администрирования;

Взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Общества и Банка, сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки.

Требования Высшее/среднее специальное техническое образование;

Опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.);

Опыт администрирования MS Windows 10, MS Office 2010/2016;

Приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android, Linux;

Понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft;

Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ;

Высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде;

Уверенная грамотная речь;

Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации;

Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность.

Условия График работы 5\2 с чередованием начала рабочего дня (современный офис в Москве, м.Парк Победы);

Гибридный формат работы;

Льготные ипотечные условия кредитования;

Выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров;

ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;

Корпоративная пенсионная программа;

Детский отдых и подарки за счет Компании;

Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.