Менеджер-консультант (чат)

Вакансия компании ИП Минеев Ярослав Игоревич Команда , специализирующаяся на разработке Digital-решений под ключ для бизнеса. От идеи до запуска - мы берем на себя весь цикл реализации проекта, объединяя стратегию, креатив, технологии и маркетинг. Наша цель - создавать цифровые продукты, которые не просто работают, а приносят результат. Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе - от аналитики и проектирования до разработки, запуска и поддержки.Обязанности:- Консультирование клиентов в онлайн-чате по вопросам навигации и подбору услуг.- Решение базовых вопросов клиентов.- Оформление заказов.- Следить за работой сайта.- Передача технически сложных запросов в профильные отделы.- Ведение истории общения и фиксация обращений в CRM-системе.- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса: дружелюбие, вежливость и внимание к деталям.Требования:- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или аналогичной роли является преимуществом.- Умение работать в команде и эффективно коммуницировать.- Высокие навыки письменной речи и грамотность.- Знание основных правил ведения деловой переписки.- Ответственность и внимательность к деталям.Условия:- Оформление по ТК РФ.- Удалённая работа с возможностью гибкого графика.- Конкурентоспособная заработная плата.- Возможность профессионального развития и обучения.- Дружелюбный коллектив и поддержка со стороны руководства.- Современные инструменты и технологии для эффективной работы.