Аналитик (Систем управления АРМ)

Мы — команда сервиса Систем управления АРМ. Под нашим управлением три автоматизированные платформы, обеспечивающие централизованное управление более чем 300 000 пользовательских устройств на базе Linux, MacOS, Android и Windows. Обладаем экспертизой в развитии и сопровождении систем управления Enterprise уровня — и применяем этот опыт каждый день. нас — редкий по масштабу и технической сложности набор продуктов. Если тебе интересно решать такие задачи — присоединяйся.Чем предстоит заниматься Сбором и анализом требований от внутренних и внешних заказчиков, включая интервью, анализ заявок и пользовательской обратной связи Анализом бизнес и технических процессов: выявление узких мест, неэффективностей и точек улучшения; моделированием процессов в нотациях BPMN / табличных форматах Разработкой и согласованием требований по доработке продукта Описанием сценариев использования и пользовательских потоков Поддержкой и развитием документации по продукту, включая функциональные описания, схемы интеграций и регламенты Взаимодействием со смежными командами: синхронизация планов и сроков ,управление ожиданиями, согласование изменений. Подготовкой аналитических и презентационных материалов для коммуникаций с пользователями продукта, смежными командами и руководством Анализом и систематизацией инцидентов, выявление причин привлечения команды разработки Участием в проработке интеграционных взаимодействий, подготовка вводной информации для архитекторов. Разработкой метрик продукта и процессов: сбор, анализ и визуализация данных Участием в приемо-сдаточных испытаниях (ПСИ), написанием и актуализацией программы и методики испытаний (ПМИ) Участием в grooming, planning-сессиях. Приоритизация и декомпозиции задач команды. Что мы ждём от кандидата Высшее образование Умение структурировать информацию, работать с неопределённостью, самостоятельно формулировать задачи Опыт описания процессов (AS IS / TO BE, BPMN/UML, user story, use cases) Опыт взаимодействия с техническими командами, особенно в вопросах интеграций, инцидентов и эксплуатационной аналитики Уверенное системами организации баз знаний и управления задачами (jira, confluence, draw.io и пр.). Условия Офис: Новоданиловская набережная, д.10 (БЦ "Даниловский форт") со всеми удобствами: столовая, кафе, кухни с холодильниками и кофемашинами Бесплатный спортзал Достойная заработная плата (оклад + годовая премия) Возможен гибридный режим работы Гибкое начало рабочего дня ДМС с первого дня работы Бонус за реферальную программу Бесплатная подписка СберПрайм+ для сотрудников Возможность обучения и сертификации за счет компании Льготное кредитование в Сбербанке и дисконт-программы от компаний партнеров.