Product Owner (Транзакционный банкинг)

Вы присоединитесь к команде, создающей и развивающей интеллектуального помощника по банковским продуктам для частных клиентов. Наш проект нацелен на улучшение опыта клиентов, облегчая им управление финансами и повседневными денежными операциями. Среди наших приоритетов: Разработка решений, которые помогают клиентам эффективнее распоряжаться доходами. Создание удобной инфраструктуры для управления семейным бюджетом и совместного пользования финансами. Реализация автоматических функций и регулярный мониторинг трат для максимального комфорта и безопасности. Это уникальный шанс стать участником амбициозного проекта, направленного на формирование абсолютно нового уровня клиентского обслуживания в банковском секторе. Обязанности Создавать и развивать AI-агентов по банковским daily-продуктам для физических лиц Выстраивать и оптимизировать customer journey для миллионов клиентов с использованием AI-помощника Глубоко анализировать потребности, боли и ожидания клиентов на каждом этапе их взаимодействия с помощником Создавать инновационные решения, которые улучшают пользовательский опыт и повышают лояльность клиентов Координировать работу кросс-функциональных команд (продуктовые менеджеры, аналитики, дизайнеры, маркетологи и другие специалисты) для реализации ваших идей Изучать данные и метрики, чтобы принимать решения, основанные на реальных потребностях клиентов Участвовать в формировании стратегии развития клиентского пути, чтобы наши продукты оставались лидерами на рынке Участвовать в разработке маркетинговых стратегий и кампаний, которые помогут привлекать новых клиентов и удерживать существующих Требования Знание основ разработки AI-агентов, больших языковых моделей (LLM), а также владение методами промпт-инжиниринга Опыт работы с customer journey и глубокое понимание, как создавать наилучший пользовательский опыт Знание особенностей работы банковских продуктов, особенно дебетовых карт Навыки работы с данными и аналитикой - умение видеть за цифрами реальное поведение клиентов и бизнес-процессы Умение работать с кросс-функциональными командами и вдохновлять их на достижение общей цели Энтузиазм и желание создавать продукты, которые действительно меняют жизнь людей Навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский) Условия Офис расположен по адресу: Кутузовская 32 Работа в команде профессионалов, поддерживающих новые идеи и инициативы Современная техника для комфортной и продуктивной работы Возможность работать с передовыми технологиями Внутреннее обучение за счет компании ДМС Прозрачная система премирования, конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании)