Аналитик сопровождения

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя! Мы - Команда Продуктовая полка – одна из частей платформы персонализации. Наша цель – создать мощные инструменты для того, чтобы клиенты получали самые релевантные предложения по продуктам банка и экосистемы. Задача команды – реализация предложений для коммуникаций Банка с клиентами по требованиям бизнеса. Работа подразумевает анализ исходных требований, формирование логики обработки данных и подготовки результата, работа с источниками данных разных предметных областей. Ты получишь знания и опыт работы со стеком BigData-разработки: Scala, Apache Spark, SparkSQL Apache Hadoop (HDFS, Hive) Обязанности: проводить анализ проблем и их источники, подтверждать причины фактами систематизировать проблемы и искать комплексное решение улучшать процесс сопровождения через автоматизацию, мониторинг, настройку качества данных, изменение ядровых процессов сборки предложений и т.д. проводить анализ влияния внешних факторов, предлагать решения по оптимизации, контролировать внедрение соответствующих изменений в АС управлять жизненным циклом заявок в системах команды и Банка, работать с дефектами и обращениями: регистрация, координация, оценка и анализ, решение типовых задач управлять мониторингом процесса сборки предложений, выявлять отклонения и принимать меры для их устранения прорабатывать и выстраивать процессы взаимодействия со смежными командами составлять инструкции по сопровождению АС, разрабатывать спецификации и техническую документацию оказывать поддержку пользователям на всех этапах работы Требования: владеешь SQL на продвинутом уровне умеешь анализировать данные, работать с большим количеством источников данных имеешь развитые аналитические способности и системное мышление умеешь брать на себя ответственность нацелен на результат и на автоматизацию рутины самостоятелен: гуглишь, думаешь, пробуешь решить проблему, спрашиваешь, решаешь готов быстро осваивать новые для себя технологии и инструменты хочешь решать сложные нестандартные задачи, есть желание развиваться в области системной аналитики данных Условия: годовой бонус и ежегодный пересмотр заработной платы расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях офис на Кутузовской подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний