Главный инженер по сопровождения (ЕФС)

В связи с выводом на рынок новых продуктов интернет эквайринга команда сопровождения Сбербанка ищет специалиста по сопровождению. Основной обязанностью будет настройка и поддержание работоспособности промышленных и тестовых сред, устранение возникающих инцидентов, участие в развитии систем с точки зрения надежности и стабильности, формирование и проверка требований надежности и полноты мониторинга, организация приемо-сдаточных испытаний и внедрений новых версий ПО. Ключевые особенности продуктов: - Работа с самыми актуальными и быстро развивающимися сервисами оплаты: SberPay (оплата в интернете), QR, SBP, биометрия (БИО), цифровой рубль, оплата через Bluetooth. - Активное замещение зарубежного ПО (вендорозамещение) позволяет быстро освоить современные ИТ-системы. - Возможность использовать внедрённые фичи и изменения в повседневной и профессиональной деятельности. - Возможность предлагать и продвигать собственные идеи, улучшать пользовательский опыт продуктов.Обязанности - Управление инцидентами, анализ, разбор, сбор необходимых участников и участие в ТКС - Задачи в рамках ЗНО/инцидентов/проблем/изменений и прочего - решение, переадресация, взаимодействие с командой тестирования и разработки - Релизный цикл вывода продуктов в ПРОМ, в части формирования и контроля требований надежности, полноты метрик и логов - Установка приложений на стенды ПСИ/ПРОМ - Рачет и планирование нагрузки, актуализация и пересмотр конфигурации КТС для соответвия стандартам надежности - Решение вопросов в рамках МПР и МПО - Отдельные задачи в рамках стримов Сбер Надежности - Создание метрик и алертов, наблюдение за показателями системы мониторинга, реагирование на сбои - Сборы и агрегирование разного вида статистик - Планировании и проведение регламентных работ/учений на тестовых и промышленных стендах - Написание инстукции и ТЗ для дежурки и других линий - Выявление отклонений от базовых сценариев на основе клиентского опыта взаимодействия с ПО - Анализ и контроль дефектов.Требования - Опыт и организация сопровожедния Mission Critical систем (24/7) от 2х лет - Опыт работы с: АРМ ЕФС, OpenShift, Jira, Jenkins, BitBucket, PostgreSQL, confluence - Уверенное написание SQL запросов, знание и понимание архитектуры СУБД - Работа с АРМ ЕФС, взаимодействие с платформенными сервисами, настройка - Опыт работы с системами сбора логов и мониторинга (ЕФС журналирование, splunk, Grafana, и т.д.) - Понимание полного релизного цикла ППО - Понимание архитектуры приложений, интеграционных взаимодействий - Понимание сетевых технологий - Понимание принципов ITSM/Agile - Умение работать с сертификатами - Опыт чтения и разбора логов различных приложений - Инициативность, системное мышление, ответственность, исполнительность, многозадачность, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде; Технологический стек: HPSM, OpenShift, Jenkins, BitBucket, PostgreSQL, Atlassian Jira, Confluence, Zabbix, GrafanaУсловия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская формат работы – 5/2 в офисе возможность самореализации, видеть результаты своих трудов корпоративный спортзал и зоны отдыха ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа.