Специалист входящих обращений в Облако

Задачи Приём и обработка входящих обращений от клиентов (звонки, чаты, электронная почта) Консультирование по продуктам и услугам компании Решение стандартных запросов и передача нестандартных случаев в профильные отделы Ведение отчётности в CRM-системе Поддержание высокого уровня клиентского сервиса Требования Грамотная устная и письменная речь Владение ПК на уровне уверенного пользователя Умение работать с большим объёмом информации Стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность Опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом