Специалист технической поддержки пользователей
от 80000 ₽ до 83000 ₽
Дата обновления: 20.05.2025, 17:33
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Город Москва, Вернадского проспект, дом: Д. 82;корпус: СТР. 1;
Должностные обязанности
Консультирование пользователей по работе в ИС; Решение запросов и инцидентов в рамках своих обязанностей;
Формирование задач для передачи в отдел разработки;
Формирование заданий на доработку системы;
Формирование пользовательских инструкций (типовых решений);
Участие в тестировании доработанных и разработанных моделей системы.
Требования к кандидату
Высшее образование;
Умение работать в 1С (желательно наличие сертификатов);
Знание основ образовательного процесса: понимание принципов цикличности образовательных продуктов, управления контингентом обучающихся, основы расчета нагрузки, учебного планирования и успеваемости;
Навыки работы в системах поддержки пользователей;
Знания работы с СЭД;
Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, высокая обучаемость, внимательность, ответственность.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Квалификации
Высшее образование;
Умение работать в 1С (желательно наличие сертификатов);
Знание основ образовательного процесса: понимание принципов цикличности образовательных продуктов, управления контингентом обучающихся, основы расчета нагрузки, учебного планирования и успеваемости;
Навыки работы в системах поддержки пользователей;
Знания работы с СЭД;
Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, высокая обучаемость, внимательность, ответственность.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 3
full
Контактное лицо компании
Хрусталева Валерия Сергеевна
Контактное лицо
