Аналитик данных в команду ЦКР

Мы - Центр Корпоративных Решений СБЕРа, ищем специалиста по данным для развития эффективной системы мотивации операторов и руководителей контактных центров. Вы будете заниматься оптимизацией текущих подходов к мотивации персонала, изучением больших объемов данных и внедрением улучшений с использованием методов анализа данных и математики.Обязанности анализ результатов существующей системы мотивации среди более чем 5000 сотрудников контактных центров

Подготовка аналитических отчётов и презентаций, визуализирующих выводы и рекомендации по улучшению системы поощрений

Разработка предложений по совершенствованию ключевых показателей оценки деятельности операторов и руководителей

Формулирование и согласование технических спецификаций для реализации предлагаемых изменений совместно с техническими подразделениями

Моделирование и расчёт необходимых показателей для достижения целевых значений эффективности операторов

Поддержка и обновление методики премирования оператора контактных центров и руководящего состава.

Требования опыт работы в крупной корпорации в области анализа данных или управления эффективностью персонала от 2 лет

Высшее образование в сфере математики, экономики или смежных областях

Отличные практические навыки написания SQL-запросов и обработки больших объёмов данных

Продвинутые навыки программирования на Python

Продвинутый уровень работы в Excel (работа со сводными таблицами, ВПР и т.д.)

Практическое знание основных инструментов математического моделирования (математическое

Ожидание, регрессия, корреляция и т.д.)

Навыки формирования презентаций и аналитических отчетов

Опыт самостоятельного решения задач взаимодействуя с контрагентами из сторонних подразделений.

Условия комфортный офис по адресу Кутузовский проспект 32, к.1

Договор на время замещения основного сотрудника

Формат работы - гибрид

Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции

Программа адаптации и помощь руководителя на старте

ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии

Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Корпоративная пенсионная программа

Корпоративные мероприятия.