Младший специалист службы технической поддержки
от 48100 ₽ до 50000 ₽
Дата обновления: 17.04.2025, 09:40
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТУЛАБС"
Город Москва, Богданова улица, дом 6
Должностные обязанности
- работа на 2-й линии поддержки пользователей через систему обработки заявок;
- обеспечение технической поддержки партнеров - операторов связи;
- диагностика и устранение проблем поведения функционала ВАТС;
- выработка рекомендаций для 1-й линии техподдержки;
- подготовка технического описания проблемы для отдела разработки.
Требования к кандидату
Необходимые навыки:
· умение работать в консоли UNIX;
· знание телефонных систем;
· знание VoIP-систем;
· технический английский;
· знания в области технологии коммуникаций через интернет;
· знание основных сетевых протоколов;
· знание принципа построения IP-сетей;
· опыт настройки сетевых устройств;
· наличие коммуникативных качеств;
· умение доносить мысль на "языке собеседника";
· упорство и терпение;
Желание докопаться до сути проблемы
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Необходимые навыки:
· умение работать в консоли UNIX;
· знание телефонных систем;
· знание VoIP-систем;
· технический английский;
· знания в области технологии коммуникаций через интернет;
· знание основных сетевых протоколов;
· знание принципа построения IP-сетей;
· опыт настройки сетевых устройств;
· наличие коммуникативных качеств;
· умение доносить мысль на "языке собеседника";
· упорство и терпение;
Желание докопаться до сути проблемы
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
дистанционная (удаленная) работа
full
Контактное лицо компании
Сидорова Вероника Николаевна
Контактное лицо
