Менеджер по сопровождению клиентов

·         Выстраивать долгосрочные отношения с нашими действующими клиентами (посредством звонков, письменной коммуникации);

·         Осуществлять полное сопровождение клиентов: информационная поддержка, обратная связь, контроль оплаты, урегулирование разногласий;

·         Взаимодействовать с другими отделами компании по вопросам клиентов;

·         Анализировать статистику в CRM клиента и предлагать решения по повышению эффективности работы;

·         Обработка запросов от клиента посредством эл. почты и чатов