Администратор

Устанавливать цели обращения пациента и идентифицировать его при обращении;

Осуществлять маршрутизацию пациентов с учётом цели их обращения и регулировать потоки перед кабинетами врачей;

Информировать пациентов о времени приёма врачей, режиме работы подразделений медицинской организации, о правилах подготовки к лабораторно-диагностическим исследованиям, о готовности документов и сроках и месте их предоставления;

Предоставлять пациенту оригинал медицинской документации для ознакомления, готовить и предоставлять копии медицинской документации, копии заключения или результатов диагностики;  

Помогать пациентам в заполнении опросных листов (анкет, информированного добровольного согласия);

При необходимости осуществлять обзвон пациентов, с целью уточнения информации о прибытии к врачу на прием;

Регистрация пациентов на прием к врачу.