Администратор

• Регистрация Гостей при заезде и выезде, оформление документации;

• Предоставление информации Гостям о дополнительных услугах, помощь в решении различных вопросов и проблем;

 • Контроль за бронированием номеров, ведение отчетности и баз данных;

• Обработка заявок по бронированию с сайта/партнерских заявок/запросов;

• Получение обратной связи от гостей. Обработка, передача в электронном виде для дальнейшей работы смежных подразделений и для отчетности;

• Ведение записи на мед. услуги при отсутствии мед.регистратора в он-лайн системе;

• Работа по выдаче в прокат инвентаря;

• Продажа сувенирной и иной продукции;

• Работа с корпоративной почтой: своевременные ответы на запросы;

• Работа с кассой: получение денежных средств от посетителей, ведение кассового учета и отчетности, своевременная сдача денежных средств в кассу Санатория;

• Выставление счетов;

• Оформление договоров для физических лиц;

• Информирование гостей о правилах проживания, контроль за их соблюдением;

• Взаимодействие с внешними организациями (пожарная служба, скорая помощь, коммунальная служба и т.д. Контроль за наличием телефонов данных служб в зоне видимости на рабочем месте;

• Соблюдение утвержденных регламентов, в т.ч. в экстренных ситуациях;

• Контроль за музыкальным и световым оформлением, соблюдением порядка и стандартов на рабочем месте, в зоне входа и ресепшен;

• Регистрация иностранных граждан в системе Миграционной службы, своевременная отправка отчетности;