Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции)

Организация и контроль работы отдела клиентского сервиса. Управление полным циклом сопровождения заказов: от ввода в производство до отгрузки и доставки клиенту. Контроль соблюдения сроков производства и поставок, оперативная корректировка планов при сбоях. Взаимодействие с производственными, логистическими и закупочными подразделениями для обеспечения бесперебойного выполнения заказов. Работа со складскими остатками готовой продукции: анализ, планирование мероприятий по сокращению сверхнормативных и неликвидов. Координация действий по работе с рекламациями и возвратами некачественной продукции. Руководство и развитие подчиненных сотрудников (менеджеры отдела клиентского сервиса): постановка задач, контроль, мотивация, обучение. Подготовка оперативной и аналитической отчетности для руководства.