Специалист по продажам в медицине

Формирование линейки продуктов (входные, основные, окончательные, дополнительные и т.д.) на основе конкурентных преимуществ компании, изучение спроса и конкурентов, особенности целевой аудитории и медицинской специфики пациентов клиники.

Формализация продукта.

Размещение информации о продуктах для сотрудников центра.

Расчет плана для службы маркетинга и рекламы по входным продуктам с учетом конверсии, количества сотрудников и специализации сотрудников.

Мониторинг продаж входных (комплексные услуги, записи первичных/повторных пациентов), основных (комплексные услуги, программы персональной медицины), дополнительных продуктов (личные продажи), окончательных продуктов (комплексные продукты диспансеризации), а также их реализация по центрам, сотрудникам.

Обучение сотрудников (операторы контактного центра, администраторы, врачи, медицинские сестры) конкурентным преимуществам продуктов, этапам продаж продукта, специфики продаж продукта для целевой аудитории.

Организация и проведение контроля сотрудников по результатам обучения продаж продуктов (тайный покупатель, аудио-видео контроль) с целью корректировки действий по продажам.

Формирование прайса по всем видам услуг на основе ежеквартального мониторинга цен, изменения себестоимости расходных материалов, спроса на данные виды услуг.

Внесение новых услуг в прайс на основе технологической карты, разработка программы продвижения (продукт, охват и т.д.).

Разработка приказов по изменению прайса и введению новых услуг. Информирование всех сотрудников.

Актуализация прайса на сайте компании, МИС и для врачей-направителей.

Формирование комплексов из номенклатуры услуг, внесение в МИС.

Формирование комплексов для врачей-направителей, формализация.