Инженер по гарантии

Принятие решения о гарантийности / негарантийности случая;

Подготовка/проверка пакета документов по гарантийному ремонту;

Выставление гарантийных требований заводу изготовителю;

Контроль подтверждения выставленных требований;

Согласование проведение ремонта с заводом изготовителем (при необходимости);

Ведение склада запасных частей, заменённых по гарантии;

Подготовка и закрытие гарантийных заказ-нарядов во внутренней базе;

Консультация сотрудников и клиентов по гарантийным случаям;

Проверка выполнения сервисных кампаний, а также информирование сотрудников о выходе новых компаний.