Специалист чат-поддержки

Вакансия компании: EcomCall

EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе! Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились! Привет! Мы ищем таланты, которым не сидится на месте.Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту — на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Стабильность, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI

Почему с нами круто?Мы будем рады видеть тебя в офисе 2-3 раза в месяц , но в остальное время это полностью удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома. Что мы можем предложить:Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 38 тыс. оклад + премиальные бонусыТрудоустройство по ТК РФОплачиваемое обучениеГрафик работы: 2/2, 5/2Работа с клиентами ведущего федерального банкаВозможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Что мы ожидаем:Грамотная устная и письменная речьКоммуникабельность и доброжелательностьСпособность усваивать информацию в больших объемахОпыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуляЧем предстоит заниматься:Обрабатывать чаты от клиентов, консультировать их по вопросам, используя готовую базу знаний. Никаких продаж.Регистрировать обращения клиентов в системеПри необходимости направлять клиентов на других специалистов