Старший специалист первой линии поддержки сотрудников банка

Первая линия технической поддержки банковских автоматизированных систем. Работа с сотрудниками банка по оформленным ими заявкам. Обязанности • Консультирование сотрудников по работе в системах банка и причинам возникновения ошибок. • Ответы на обращения в системе Service Manager, при  необходимости консультирование по телефону. Требования • Высшее/Среднее профессиональное образование (IT/техническое/математическое/экономическое) • Будет преимуществом: Знание АС ЕКС, АС ЕКП, АС ЕРИБ, опыт работы в контактном центре, операционном центре, банковской сфере или в бухгалтерском направлении кредитных организаций. • Опыт работы от 1 года. • Желание обучаться внутри компании и иметь аналитический склад ума. Условия Официальное оформление по ТК РФ; Гибкий график работы, смены с 09:00 до 18:00 и с 14:00 до 23:00. Временная должность на период декрета, с возможностью пролонгации Профессиональный рост в дружной команде экспертов; Заработная плата (оклад + премии); ДМС с первого дня, стоматология, возможность настройки персональных программ; Программа льготного кредитования (включая ипотеку) в Сбербанке; Дисконт-программы от компаний партнеров; Развитая система обучения: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера и доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и т.д.;