Оператор call-центра

В этой роли сотруднику будет необходимо выполнять следующие обязанности: Отвечает на входящие звонки

Предоставляет всю нужную информацию клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. 3. Дает информацию о режиме и распорядке работы медицинского центра и специалистах.

4. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов.

5. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинский центр, а также обзвон пациентов, незакончивших полный курс лечения.

6. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к специалисту. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием.

7. Осуществляет взаимодействие со страховыми компаниями по вопросу записи пациентов.