Старший специалист технической поддержки клиентов
60000 ₽
Дата обновления: 17.06.2025, 10:14
Волгоградский филиал ООО "Омсктехуглерод"
Предприятие расположено в Красноармейском районе г. Волгограда (ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 61). Можно проехать на электропоезде до станции Татьянка Южная или служебным автобусом, который отправляется в 6-04 часа от ост. «Санаторная» в Кировском районе или в 7-00 часа от ул. Пролетарская (ост. «Гиппопо») в Красноармейском районе.
Должностные обязанности
Проводить анализ, расследование поступающих претензий/сигнализаций/ обращений от потребителей, рассматривая возможные причины неудовлетворённости клиента;
Участвовать в разработке/разрабатывать корректирующие мероприятия, направленные на повышение уровня удовлетворённости потребителей;
Контролировать выполнение разработанных корректирующих мероприятий;
Составлять 8D отчеты, акты по итогам рассмотрения претензий/сигнализаций/обращений;
Обеспечивать взаимосвязь с потребителями, направляя пояснения по поступившим претензиям/сигнализациям/обращениям.
Требования к кандидату
Образование-высшее (техническое)
Стаж работы по специальности - не менее 1 года
Дополнительные требования: способность к анализу, сопоставлению и оценке разнородной информации;
Способность сохранять самообладание в критических ситуациях;
Умение работать в режиме многозадачности;
Ответственность;
Владение иностранными языками на уровне разговорного (предпочтительно английский)
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Образование-высшее (техническое)
Стаж работы по специальности - не менее 1 года
Дополнительные требования: способность к анализу, сопоставлению и оценке разнородной информации;
Способность сохранять самообладание в критических ситуациях;
Умение работать в режиме многозадачности;
Ответственность;
Владение иностранными языками на уровне разговорного (предпочтительно английский)
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Временная работа
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
Добровольное медицинское страхование
Бонусы
Добровольное медицинское страхование
временная работа
full
Контактное лицо компании
Малышева Елена Федоровна
Контактное лицо
