Менеджер по работе с населением

По требованию собственника жилья обращению  давать квалифицированные письменные ответы и осуществлять  отправку данной корреспонденции;

Проводить с собственниками жилья разъяснительную работу справочно-информационного характера;

 Ежедневно осуществлять ввод информации для формирования базы данных по обращениям собственников жилья;  

 Владеть ситуацией на каждом многоквартирном доме, находящемся  в управлении Общества;  

 При рассмотрении обращений, в случае необходимости консультироваться со специалистами. На основании полученной информации принимать соответственное решение  по конкретному обращению собственника жилья, в случае необходимости контролирует сроки выполнения. В случае если решение поступившего обращения не входит в  компетенцию Общества - давать письменное разъяснение собственнику жилья;  

Производить анализ и изучение вопросов, которые ставят собственники жилья в обращениях и на личном приеме, подготавливать и предоставлять оперативную и периодическую информацию генеральному директору о количестве и характере обращений на его имя;  

 Своевременно и качественно выполнять распоряжения генерального директора;

Осуществлять прием и учет письменных и устных обращений граждан, поступающих на имя  директора Общества, формировать папки с обращениями;  Осуществлять контроль соблюдения установленных сроков рассмотрения обращений собственников жилья;