Офис-менеджер

Мы ищем энергичного, внимательного и клиентоориентированного специалиста, который станет важной частью нашей команды и поможет обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов. 

Если Вам нравится общение с людьми, Вы умеете организовывать процессы, любите порядок и хотите развиваться в стабильной компании - будем рады познакомиться! 

Каждый день наши офис-менеджеры помогают клиентам получать качественный сервис, координируют работу инженеров и напрямую влияют на уровень клиентской удовлетворенности и результат компании. Чем предстоит заниматься: 

Работа с клиентами:  Прием и обработка входящих заявок, чаты, корп. почта;

Консультирование клиентов по услугам компании;

Работа  с действующей клиентской базой;

Плановые звонки клиентам по техническому обслуживанию и сервисным договорам;

Сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия с компанией; Координация заявок: Организация и контроль процесса обработки заявок на ремонт и техническое обслуживание;  

Взаимодействие с техническими специалистами;

Контроль исполнения заявок и соблюдение сроков выполнения работ;  

Координация графиков выездов специалистов; Документооборот и сопровождение: Подготовка сопутствующих документов;

Ведение клиентской базы и работа в CRM-системе;

Работа с программой 1С;

Подготовка отчетности по своему направлению; Работа с запасными частями:  Консультирование клиентов по вопросам приобретения запасных частей;

Добровольное медицинское страхование