Руководитель группы контактного центра

Требуется специалист на позицию руководителя группыОбязанности организация эффективной работы сотрудников группы (группа осуществляет консультирование клиентов в дистанционном формате по продуктам экосистемы Сбера) анализ качества выполнения задач сотрудниками группы обеспечение выполнения целевых показателей. Требования высшее/ среднеспециальное образование опыт работы в контактных центрах опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее одного года управленческий опыт будет преимуществом аналитические способности умение использовать нейросети в повседневной работе желание работать на результат и развивать команду. Условия официальное трудоустройство по ТК РФ; режим работы 2/2 или 5/2; адрес офиса: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 40а.