Менеджер по работе с клиентами

Квалификация входящих лидов со всего мира согласно целевого профиля клиента - поиск и анализ информации с помощью любых открытых источников; оперативная обработка входящего трафика лидов - взаимодействие с ЛПР (чат, переписка, телефонные звонки) - вывод на первый контакт (SAL), квалификация по BANT, follow up; передача лидов уровня SQL в отдел продаж на закрытие сделки, передача целевых запросов в смежные подразделения (поддержка, менеджер по партнерской программе); своевременное занесение информации о лидах в CRM систему, ведение воронки в CRM-системе согласно регламента; выполнение установленных квот по активным звонкам,отправленным сообщениям, назначенным встречам и конверсии с соблюдением высокого качества коммуникации; заполнение еженедельных и ежемесячных отчетов по ключевым метрикам.