Дежурная горничная

Ежедневная уборка номеров. Сюда входит влажная и сухая уборка, заправка кроватей, замена постельного белья и полотенец, вынос мусора, пополнение мини-бара и расходных материалов для ухода и спа-процедур.

Контроль исправности сантехники и мебели. Горничная проверяет, чтобы в номере исправно работали светильники и замки, не было протечек в сантехнике, а мебель оставалась целой. Обо всех неисправностях она сообщает администратору.

Подготовка номера к заезду и проверка после выезда. Для этого необходимо проконтролировать температуру воздуха, чистоту белья и полотенец, комплектацию средств гигиены.

Уборка общих зон. В течение смены горничные следят за чистотой бара, ресторана, коридоров, холлов, лифтов и зон отдыха. Регулярно проводится и генеральная уборка - мойка окон, чистка ковров и мебели, обработка вентиляционных решеток.

Обработка нестандартных ситуаций. Часто гости оставляют в номерах личные вещи, и задача горничной - передать их администратору с точным описанием ситуации.

Соблюдение техники безопасности. Горничная следит, чтобы рабочая тележка не перекрывала коридор и не мешала движению гостей. При уборке персонал должен использовать перчатки, избегать смешивания химических средств и работать в проветриваемых помещениях.

Соблюдение правил хранения и передачи ключей. Горничная обязана хранить ключи на рабочей тележке или в шкафчике, возвращать их после смены и не оставлять без присмотра.